L’arnaque à l’eau potable dans votre commune

Depuis quelques semaines, une nouvelle arnaque téléphonique cible des habitants de différentes régions de France. Le scénario : un appel ou un message vocal alarmant affirme que l’eau potable de leur commune serait devenue impropre à la consommation, incitant les victimes à acheter un purificateur d’eau coûteux.

Comment fonctionne l’arnaque ?

Les escrocs utilisent un message vocal, souvent présenté comme une alerte sanitaire, indiquant que l’eau du robinet est contaminée. Une fois la victime inquiétée, elle est invitée à parler à un faux conseiller qui propose un purificateur d’eau à un prix exorbitant, souvent autour de 200 euros ou plus. Dans certains cas, les fraudeurs insistent en harcelant les victimes jusqu’à obtenir des informations personnelles ou bancaires.

Exemple frappant : Marie-Claude, habitante de Lussat dans la Creuse, a reçu un appel déclarant que « l’eau sera la nouvelle pandémie de 2025». Après plusieurs tentatives d’intimidation, elle a fini par donner des informations qu’elle n’aurait pas dû partager.

Des régions ciblées à travers la France

Plusieurs départements ont signalé des incidents similaires, notamment :

• La Creuse : le Syndicat mixte Confluence Eaux a recensé plusieurs signalements en une seule journée.
• Le Gard : à Rousson, des habitants ont été contactés par des escrocs affirmant que l’eau était polluée.
• La Métropole de Lyon : depuis le 21 décembre, un message vocal frauduleux circule, affirmant que l’eau est impropre à la consommation. Les autorités locales ont rapidement démenti cette fausse information.

Ces arnaques bien orchestrées montrent que les escrocs ciblent des secteurs précis et exploitent les peurs liées à la santé publique. Comme l’explique Vincent Turpinat, président du Syndicat mixte Confluence Eaux, « le secteur avait été choisi par les escrocs». Les recherches sur les réseaux sociaux indiquent que cette fraude est déjà bien organisée en France.

Que faire si je reçois cet appel ?

En cas de doute, faites appel à vos services municipaux ou syndicats des eaux pour obtenir des réponses fiables et éviter tout paiement inutile. Votre vigilance est votre meilleure protection.

Pour rappel :

• Les services publics ne sollicitent jamais d’argent par téléphone.
• L’eau potable en France est rigoureusement surveillée et conforme aux normes sanitaires.
• Préférez toujours un contact direct avec les autorités locales pour toute vérification.

Pour vous rassurer, voici la méthode à suivre :

1. Restez calme et ne cédez pas à la panique

• Les fraudeurs cherchent à vous inquiéter en évoquant un danger sanitaire. Prenez le temps d’analyser la situation.
• L’eau potable en France est strictement contrôlée, et les alertes officielles sont toujours communiquées par des canaux fiables (mairies, syndicats des eaux, médias locaux).

2. Raccrochez immédiatement

• Si l’appel vous semble suspect, mettez fin à la conversation dès que possible.
• Ne suivez pas les consignes données dans le message, comme rappeler un numéro ou fournir des informations.

3. Ne partagez aucune information personnelle

• Ne divulguez jamais vos coordonnées bancaires, votre adresse, ou tout autre renseignement personnel.
• Les organismes officiels ne demandent jamais ces informations par téléphone.

4. Vérifiez les informations auprès des autorités locales

• Contactez directement votre mairie ou votre syndicat des eaux pour vérifier si une alerte officielle est en cours.
• Utilisez les numéros officiels trouvés sur le site web de votre commune ou dans vos factures d’eau.

5. Signalez l’appel suspect

• Contactez votre mairie : informez-les de l’appel pour qu’ils puissent alerter les autres habitants.
• Dénoncez la tentative d’arnaque : vous pouvez signaler l’appel à la plateforme nationale « SignalConso » (https://signal.conso.gouv.fr).
• Déposez une plainte : si vous avez été victime ou si vous avez partagé des informations, contactez la police ou la gendarmerie.