Spoofing téléphonique : une avancée majeure en octobre 2024

À partir d’octobre 2024, les opérateurs de téléphonie en France mettront en place un mécanisme d’authentification des numéros pour les appels passés depuis où à destination des lignes fixes. Cette mesure vise à lutter contre le spoofing téléphonique, une pratique frauduleuse où des escrocs usurpent l’identité d’un interlocuteur de confiance, souvent en affichant le numéro de téléphone d’un établissement bancaire ou d’une administration publique.

Découvrons ensemble ce qu’est le spoofing, ses conséquences et les nouvelles mesures qui entreront en vigueur.

Qu’est-ce que le spoofing téléphonique ?

Le spoofing téléphonique se définit comme une technique où un individu manipule les informations d’appel pour masquer son véritable numéro. En affichant un numéro d’une institution légitime, comme une banque ou un organisme gouvernemental, les fraudeurs cherchent à induire leurs victimes en erreur. Par cette méthode, ils parviennent à obtenir des informations sensibles, telles que des numéros de carte bancaire ou des identifiants de connexion.

Cette technique a conduit à une augmentation des escroqueries, notamment celles liées aux fausses promotions bancaires, aux offres de crédit frauduleuses et aux arnaques à la cryptomonnaie. En 2023, les fraudes par manipulation, dont le spoofing est un élément central, ont généré des pertes de 379 millions d’euros, représentant 32 % des fraudes aux moyens de paiement, d’après l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP).

Les techniques de spoofing utilisées par les fraudeurs sont variées et de plus en plus sophistiquées. Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes :

1. Utilisation de numéros locaux
   Les escrocs affichent des numéros de téléphone géographiques ou des numéros qui semblent provenir de leur région pour mettre les victimes en confiance. Cela les incite souvent à répondre à l’appel.
2. Clonage Vocal
   Grâce aux avancées en intelligence artificielle, il est maintenant possible pour les fraudeurs de cloner la voix d’une personne. Cela permet aux escrocs de se faire passer pour un ami ou un membre de la famille, augmentant ainsi leurs chances de succès.
3. Phishing Vocal
   Le spoofing est souvent combiné avec des techniques de phishing, où les escrocs demandent aux victimes de fournir des informations sensibles sous prétexte de vérifications de sécurité.
4. Appels Automatisés
   De nombreux escrocs utilisent des systèmes automatisés pour passer des appels en masse, rendant la détection des fraudes encore plus difficile. Ces systèmes peuvent laisser des messages vocaux ou tenter d’engager une conversation avec la victime.

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Ce qui change à partir du 1er Octobre 2024

À partir du 1er octobre 2024, une réforme significative va entrer en vigueur. Conformément à la loi Naegelen (loi n° 2020‑901 du 24 juillet 2020), les opérateurs de télécommunication en France seront tenus d’implémenter un mécanisme d’authentification des numéros (MAN) pour les appels passés depuis ou à destination des lignes fixes.

Qu’est-ce que le mécanisme d’authentification des numéros ?

1. Identification et vérification des appels : les opérateurs téléphoniques devront s’assurer que chaque numéro affiché lors d’un appel a été authentifié. Si un numéro ne peut être vérifié, l’appel sera bloqué.
2. Attribution de certificats : chaque opérateur devra attribuer des certificats aux lignes fixes, notamment celles des banques et autres entreprises, garantissant l’authenticité des appels.
3. Interruption des appels frauduleux : les appels non conformes, c’est-à-dire ceux dont le numéro n’est pas authentifié, seront interrompus avant d’atteindre le consommateur. Cela vise à protéger les utilisateurs des tentatives de spoofing et à réduire la charge d’appels indésirables.

Implications pour les consommateurs

Ces nouvelles dispositions représentent une avancée majeure dans la protection des consommateurs contre les fraudes téléphoniques. Selon la Banque de France, même si la mesure concerne principalement les lignes fixes, elle aura un impact indirect sur les lignes mobiles, car beaucoup d’appels frauduleux utilisant des numéros fixes finissent par cibler des numéros de téléphone mobile.

Cette réforme vise à restaurer la confiance des consommateurs dans les communications téléphoniques, particulièrement dans un contexte où les arnaques au faux conseiller bancaire continuent de faire des ravages. Elle s’inscrit dans une série d’initiatives prises par les autorités pour protéger les citoyens et réduire le nombre d’escroqueries financières.

Conseils de prudence et vigilance

Bien que les mesures d’octobre 2024 soient prometteuses, il est essentiel que les utilisateurs restent vigilants. Voici quelques conseils pratiques pour se protéger :

1. Ne jamais partager vos informations personnelles : évitez de fournir des détails sensibles par téléphone, même si l’appel semble légitime.
2. Vérifiez l’identité de l’appelant : si un appel vous semble suspect, raccrochez et appelez directement l’établissement concerné.
3. Signalez les appels frauduleux : utilisez le numéro 0805 805 817 (Info Escroquerie) si vous pensez être victime d’une arnaque.
4. Restez informés : suivez les recommandations des autorités financières et restez à jour sur les nouvelles méthodes d’escroquerie.
5. Utilisez des applications de filtrage d’appels : certaines applications peuvent bloquer les numéros connus pour être associés à des arnaques.

Du mieux, mais il faut être vigilant

À partir d’octobre 2024, les opérateurs de téléphonie en France mettront en place un mécanisme d’authentification des numéros (MAN) pour les appels sur lignes fixes, marquant une étape importante dans la lutte contre le spoofing téléphonique. Cette réforme vise à réduire les arnaques où des escrocs usurpent l’identité d’établissements de confiance.

Dans un contexte avec lequel les fraudes par manipulation causent des pertes financières considérables, il est essentiel de rester vigilant. Adopter des comportements prudents, comme ne jamais partager d’informations personnelles et vérifier l’identité des appelants, est indispensable.