Arnaque « Wangiri » : Pourquoi recevons-nous des appels qui raccrochent après quelques secondes ?

Le téléphone sonne une fois, puis le correspondant raccroche avant que vous n’ayez le temps de répondre. Ce phénomène intrigue souvent les victimes, les incitant à rappeler le numéro. Derrière cette pratique anodine se cache une arnaque téléphonique appelée « Wangiri », un terme japonais signifiant « sonner et raccrocher ». Cette escroquerie, de plus en plus courante, peut coûter cher si l’on n’y prête pas attention. Voici ce qu’il faut savoir pour la reconnaître et s’en protéger.

Comment fonctionne l’arnaque du Wangiri ?

L’escroquerie du Wangiri repose sur un mécanisme simple mais redoutablement efficace : un escroc passe un appel, puis raccroche immédiatement. Le but ? Vous inciter à rappeler un numéro surtaxé. Chaque seconde passée au téléphone avec ce numéro génère des revenus pour les fraudeurs, faisant grimper votre facture.

Ce type d’escroquerie est souvent orchestré à grande échelle grâce à des systèmes automatisés qui émettent des dizaines d’appels simultanément. Les numéros utilisés proviennent souvent de l’étranger, notamment de pays africains, ce qui complique les démarches pour retrouver et poursuivre les fraudeurs.

Le processus détaillé de cette arnaque :

1. Un appel bref et mystérieux : l’escroc passe un appel, laissant sonner votre téléphone une seule fois ou pendant quelques secondes avant de raccrocher. Ce court appel est généralement effectué depuis un numéro inconnu ou international, souvent de pays africains ou asiatiques, où les coûts de traçabilité et de poursuite judiciaire sont plus élevés.
2. L’apparition d’un appel en absence : l’appel manqué reste dans votre journal d’appels ou est signalé par une notification d’appel en absence. C’est cette notification qui déclenche l’arnaque. En voyant un numéro inconnu, la plupart des gens se demandent de qui il s’agit, et certains décident de rappeler par curiosité.
3. Le piège du rappel : si vous rappelez ce numéro, vous tombez dans le piège. Ces numéros ne sont pas des lignes téléphoniques normales, mais des numéros surtaxés. Ils fonctionnent comme les numéros de services payants (comme les hotlines, services de voyance, etc.), où chaque seconde passée en ligne augmente la facture.
4. Une facturation immédiate : dès que vous appelez, une surtaxe commence à s’appliquer. Même si vous raccrochez rapidement, le coût minimum est facturé à votre opérateur. Chaque seconde passée au téléphone génère des revenus pour les fraudeurs, qui profitent de cette technique automatisée pour toucher une large audience.
5. Automatisation à grande échelle : ce qui rend cette escroquerie particulièrement redoutable, c’est qu’elle est souvent automatisée. Les escrocs utilisent des systèmes informatiques pour lancer simultanément des dizaines, voire des centaines d’appels vers des numéros aléatoires. En augmentant le volume d’appels, ils maximisent leurs chances de trouver des victimes qui rappelleront.
6. Difficultés de poursuite judiciaire : la plupart des numéros utilisés proviennent de l’étranger, rendant la localisation des escrocs complexe pour les autorités. Les opérateurs téléphoniques mettent en place des systèmes pour bloquer ces numéros frauduleux, mais la réactivité n’est pas toujours immédiate, et certains appels passent entre les mailles du filet.

Pourquoi le Wangiri est-il efficace ?

L’efficacité de cette arnaque repose sur la curiosité naturelle des gens. Lorsqu’on reçoit un appel en absence d’un numéro inconnu, il est tentant de rappeler pour savoir qui essayait de nous joindre. C’est précisément cette réaction que les arnaqueurs espèrent provoquer.

Les mesures mises en place par les opérateurs

Face à la prolifération de cette arnaque, les principaux opérateurs téléphoniques comme Orange, Bouygues Telecom ou SFR ont mis en place des systèmes pour identifier et bloquer les numéros frauduleux. Toutefois, ces solutions ne sont pas infaillibles, et certains appels réussissent encore à passer au travers des filtres.

Comment se protéger du Wangiri ?

Heureusement, il existe plusieurs façons de se prémunir contre cette arnaque. Voici quelques recommandations à suivre :

Ne rappelez pas les numéros inconnus

Si vous recevez un appel d’un numéro que vous ne reconnaissez pas, attendez qu’une notification vocale ou un message texte vous parvienne avant de rappeler.

Utilisez des applications de filtrage d’appels

De nombreuses applications, telles que Orange Téléphone, peuvent bloquer les appels indésirables et signaler les numéros suspects.

Inscrivez-vous sur Bloctel

Ce service gratuit permet de limiter le démarchage téléphonique abusif, même s’il ne constitue pas une solution miracle contre le Wangiri.

Faites preuve de vigilance

Ne communiquez jamais d’informations personnelles ou bancaires par téléphone, surtout si l’appel provient d’un numéro inconnu.

Wangiri ou campagne de télémarketing ?

Il est important de noter que tous les appels raccrochés ne sont pas forcément des arnaques. Certaines campagnes de télémarketing légitimes utilisent des systèmes automatiques de numérotation, et il est possible que ces appels proviennent de là. Toutefois, il est préférable de rester méfiant et de ne rappeler un numéro inconnu que si vous avez des raisons légitimes de croire que l’appel est important.

L’ampleur du phénomène en France

Le Wangiri n’est qu’une des nombreuses arnaques téléphoniques qui ciblent les Français. D’autres techniques, comme le phishing (hameçonnage) ou le vishing (escroquerie par téléphone), se multiplient. Selon une étude menée par l’Arcep, environ 65 % des Français ne décrochent plus aux numéros inconnus, un comportement lié à la hausse des sollicitations commerciales et des arnaques téléphoniques.

Les bons réflexes à adopter (valables aussi pour d’autres arnaques)

Ne pas rappeler les numéros inconnus

Première règle à suivre : si vous recevez un appel manqué d’un numéro inconnu, surtout international, ne rappelez pas immédiatement. Attendez de voir si la personne laisse un message vocal ou envoie un SMS. Si l’appel était important, la personne essaiera de vous recontacter.

Utiliser une application de filtrage des appels

De nombreuses applications gratuites permettent de bloquer les appels indésirables ou les numéros identifiés comme frauduleux. Parmi elles, on peut citer : Orange Téléphone (disponible sur Android et iOS) ou Truecaller. Ces applications alertent les utilisateurs des numéros suspects et bloquent automatiquement les numéros reconnus comme frauduleux.

S’inscrire sur Bloctel

Bloctel est un service gouvernemental gratuit qui permet de limiter les appels de démarchage téléphonique abusif en inscrivant son numéro sur une liste de blocage. Bien qu’il ne soit pas infaillible contre le Wangiri, Bloctel peut réduire le nombre d’appels indésirables que vous recevez, notamment ceux provenant de campagnes de démarchage.

Utiliser la fonction « Ne pas déranger » ou bloquer les numéros inconnus

Si votre téléphone le permet, activez la fonction « Ne pas déranger » pour les appels provenant de numéros inconnus. Cette option permet de ne recevoir des appels que de vos contacts, et les autres appels seront dirigés vers votre messagerie vocale. Sur Android et iOS, il est également possible de bloquer des numéros spécifiques ou de configurer votre téléphone pour qu’il rejette automatiquement les appels provenant de numéros inconnus.

Vérifier les numéros suspects sur internet

Si vous doutez de la légitimité d’un appel, recherchez le numéro sur des sites spécialisés qui répertorient les arnaques téléphoniques (ex. : Signal-Arnaques, Whois). Ces plateformes permettent souvent de confirmer rapidement si un numéro a été signalé pour fraude.

Faites preuve de bon sens

Ne partagez jamais vos informations personnelles ou bancaires par téléphone, surtout si l’appel provient d’un numéro inconnu. Les escrocs peuvent se faire passer pour des services officiels (banques, services publics) pour obtenir vos données. Si vous avez un doute, raccrochez et rappelez directement l’institution en utilisant un numéro vérifié.

Prévenez vos proches

Les personnes âgées ou moins à l’aise avec la technologie sont souvent des cibles privilégiées des escrocs. Informez vos proches sur les dangers de ce type d’arnaques et enseignez-leur les bons réflexes pour ne pas tomber dans le piège.

Surveillez votre facture téléphonique

Consultez régulièrement vos factures téléphoniques pour détecter des frais inattendus. Si vous repérez des appels vers des numéros surtaxés ou internationaux que vous n’avez pas passés, contactez votre opérateur pour signaler l’anomalie et bloquer les numéros suspects.

Signaler les numéros frauduleux

Si vous êtes victime ou témoin d’une tentative de Wangiri, vous pouvez signaler le numéro à votre opérateur ou sur des sites spécialisés dans la lutte contre les arnaques. Plus il y a de signalements, plus il est probable que le numéro soit rapidement bloqué pour d’autres utilisateurs.

Être patient

En cas de doute, la meilleure option est de ne rien faire. Si l’appel était important, l’interlocuteur laissera un message ou tentera de vous recontacter. Souvent, les escrocs comptent sur votre empressement à rappeler pour vous piéger.