Vérifier la fiabilité du site hockerty.fr
Notation mitigée sur ce site, soyez vigilant.
Le score de confiance est de 3/5 !
Ce score a été calculé automatiquement par notre algorithme.
L’erreur d’analyse peut exister, en cas de doute, vous pouvez contacter notre support.
Ce site vous appartient ?
Points positifs 3
- Connexion sécurisée (certificat SSL valide – Amazon)
- Site référencé sur les moteurs de recherche
- Nom de domaine ancien (9 ans d’existence)
Points négatifs 4
- Mentions légales absentes
- Aucun siège social mentionné
- Politique de cookies incomplète ou peu visible
- Aucune présence sur les réseaux sociaux
Résumé de l'analyse
Le site hockerty.fr se présente comme une plateforme spécialisée dans la confection de vêtements et chaussures sur mesure pour hommes et femmes, avec un positionnement axé sur l'authenticité et la personnalisation poussée. Le domaine, créé en décembre 2016, propose une large gamme de produits allant des costumes et chemises aux accessoires, en passant par des chaussures personnalisables (baskets, mocassins, boots). Le site met en avant une technologie combinant algorithmes de mesure et savoir-faire artisanal pour garantir un ajustement parfait, avec des options de personnalisation étendues (tissus, couleurs, détails).
L’offre s’adresse à des occasions variées : mariage, business, soirée, ou simplement un look personnalisé. Le site souligne également son engagement écologique, en promouvant des pièces uniques limitant le gaspillage textile. Les témoignages clients, disponibles sur Trustpilot, sont globalement positifs, avec des mentions fréquentes sur la qualité des ajustements et la satisfaction des délais, bien que certains avis critiquent un style parfois perçu comme "guindé". Les avis négatifs, minoritaires, évoquent des attentes déçues sur le confort ou l’élégance.
Sur le plan technique, le site bénéficie d’un certificat SSL valide (Amazon, jusqu’en 2026) et n’a pas été signalé comme malveillant par les principaux outils de détection (Gridinsoft). Cependant, l’analyse de fiabilité reste mitigée en raison de :
- L’hébergement aux États-Unis, potentiellement perçu comme moins transparent pour les clients européens.
- Des retours clients contrastés (21 493 avis), avec une polarisation entre satisfaits et déçus sur certains points (style, confort).
- L’absence de description meta optimisée, ce qui limite la visibilité organique.
En résumé, hockerty.fr se distingue par son approche innovante du sur-mesure et son catalogue varié, mais sa crédibilité dépend fortement de la perception individuelle des clients. La transparence sur les processus (livraison, retours, atelier) et une communication plus détaillée sur son modèle économique pourraient renforcer sa confiance. Les avis positifs sur l’ajustement et la qualité des produits compensent partiellement les lacunes structurelles, mais une évaluation nuancée est nécessaire avant toute commande.
- Date de création : 27/12/2016
- Registraire : EURODNS S.A.
- Statut : active
- Date de validation : 13/11/2025
- Date d'expiration : 11/12/2026
- Autorité de certification : Amazon
- Emetteur : Amazon RSA 2048 M04
- Pays : US
Quels sont les critères de notation ?
Pour déterminer le score de confiance, notre système attribut automatiquement une note en fonction de critères de confiance et de fiabilité. Cette note est réévaluée par l’équipe d’experts de Verifsites lors de la création d’une fiche sur notre site.
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Comment expliquer de manière succinte le désastre de mon expérience? Déjà, sachez que nous étions des fidèles clients. Donc pas de soucis rencontrés jusque là, même si le temps d'acheminement pour recevoir son colis reste long (environ 15 jours). Notre fils se mariant, on décide de commander un costume sur-mesure pour mon mari et une chemise, commande passée le 12 mars 2026. La confection se fait et on reçoit le costume le 08 avril. On se rend immédiatement compte que la coupe du costume est ratée (impossible de s'asseoir et de fermer la veste). RAS sur la chemise. Le service client propose un remake du costume mais il faut leur renvoyer le 1er A NOS FRAIS (25 euros l'acheminement vers Barcelone). On s'éxécute immédiatement (car pas le choix) et on rappelle que le nouveau costume doit nous parvenir avant le 16 mai, date du mariage. Dans notre naiveté, on est persuadé que la confection du nouveau costume se fera en express. Que nenni!! Je suis en contact régulier avec le service client qui m'abreuve de mensonges:" oui, le costume est en confection, nous mettons tout en oeuvre, ne vous inquiétez pas..." Voyons que le mariage de notre fils est dans quelques jours, nous achetons en urgence un nouveau costume pour mon mari. Je demande donc que le costume Hockerty ne soit ni confectionné ni envoyé et que l'on soit remboursé puisque le contrat a été rompu. Refus de remboursement de la part du service client. Je fais donc une réclamation paypal et bizarrement, le costume est confectionné en 2 jours puis envoyé dans la foulée. Sauf que c'était de toute façon trop tard pour le mariage. Hockerty a tenté de me forcer la main pour accepter un costume qui était devenu inutile. J'ai donc refusé le colis qui est en route vers son expéditeur. Dire que je suis furieuse du traitement de ma demande est un doux euphémisme. On m'a menti pendant des semaines pour me faire patienter, on me refuse le remboursement, on me force la main pour accepter un article inutile, bref, c'est ça l'expérience HOCKERTY. Fuyez cette société à toute jambe. Car c'est au service client qu'on reconnait une entreprise de valeur. Ici, la déception fut aussi grande que mon attente. UPDATE: Après publication de mon avis, un responsable Hockerty m'a contactée en indiquant vouloir trouver une solution. Après m'avoir demandé ce que j'attendais pour clore le litige, j'ai sollicité un remboursement. Je n'ai ensuite plus reçu de réponse. Par ailleurs, PayPal m'a indiqué avoir tenté de contacter le vendeur pour trouver une solution amiable, sans succès. Oui, Hockerty est un site sérieux....