Notation mitigée sur ce site, soyez vigilant.
Le score de confiance de Ovoko.fr est de 3/5 !
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Qu'est-ce que Ovoko.fr ?
OVOKO.FR simplifie la recherche et l’achat de pièces automobiles d’occasion grâce à un réseau unifié de vendeurs et de casses automobiles. Avec plus de 16 millions de pièces disponibles en ligne, il offre une solution pratique pour trouver rapidement la pièce nécessaire sans avoir à contacter plusieurs fournisseurs. La plateforme garantit une livraison rapide et une politique de retour de 14 jours pour assurer la satisfaction des clients. En outre, OVOKO invite les propriétaires de casses automobiles à rejoindre son système de gestion efficace. Ovoko met en relation des personnes soucieuses de l’avenir de notre planète, en favorisant une consommation plus responsable. Reconnu comme l’une des meilleures et plus importantes entreprises en Lituanie et dans les pays baltes pour la gestion des affaires et des stocks des vendeurs de pièces automobiles d’occasion.
Qui gère le site Ovoko.fr ?
Le site internet : Ovoko.fr appartient à UAB « Ovoko». L’entreprise est située au Žirmūnų g. 70 à Vilnius, Lituanie, 701, LT-09124, elle est joignable par téléphone au : Inconnu.
Horaires d'ouverture du service client
Lundi
De 08:00 à 18:00
Mardi
De 08:00 à 18:00
Mercredi
De 08:00 à 18:00
Jeudi
De 08:00 à 18:00
Vendredi
De 08:00 à 18:00
Samedi
De 08:00 à 18:00
Dimanche
Fermé
Moyen de paiement
Sécurité du site web
Informations de sécurité
- Certificat Auto-signé: Non
- Certificat Wildcard: Oui
- Certificat Expiré: Non
- Date d'expiration: 2024-08-21
- Jours restants: 37
- Emetteur: R3 Let's Encrypt
Protection de la marque
Informations sur l'entreprise
Plus d'informations sur l'entreprise
- N° SIREN : 883867764
- N° TVA UE : 883867764
- N° RCS : 883867764
- Forme juridique : 3220
- Code NAF/APE : 47.91A
- Date de création : 1/01/2020
- Convention collective : Non
Informations sur le WHOIS
Whois du nom de domaine
- Nom du domaine : ovoko.fr
- Statut : ACTIVE
- Serveur : gamma
- Nom du registraire : GANDI
- Date de création : 2020-10-29 15:34:08
- Date d'expiration : 2030-11-20 00:07:16
- Nom IDN : ovoko.fr
- Serveurs de noms :
- ns-1409.awsdns-48.org
- ns-1567.awsdns-03.co.uk
- ns-182.awsdns-22.com
- ns-531.awsdns-02.net
Quels sont les critères de notation ?
Pour évaluer le score de Ovoko.fr, VerifSites attribue automatiquement une note en fonction de critères de confiance et de fiabilité. Cette note est revue lors de la création d’une fiche sur notre site.
50 Avis
Pour une note de : 2.6 / 5
Arnaque. Signaler
Excellent site, j'ai reçu mes bougies pour ma voiture très rapidement. Signaler
Vraiment une belle boutique ! Signaler
Je trouve toujours les pièces nécessaires pour ma Peugeot 207. Signaler
J'ai demandé un remboursement mais l'étiquette de retour a été envoyée à une adresse email à laquelle je n'avais plus accès. Après avoir informé le service client de changer d'adresse email pour l'envoi, ils n'ont pas répondu à ma demande. Le vendeur a admis que la pièce achetée n'était pas compatible avec mon véhicule, mais a insisté pour que je règle le problème avec la centrale, qui à son tour me redirigeait vers le vendeur. Finalement, j'ai perdu 800€ dans cette affaire. De plus, leur service client prend entre 4 et 5 jours pour répondre. Signaler
L'article que j'ai commandé est arrivé endommagé et incomplet : il lui manquait un ergot et trois des quatre pièces métalliques nécessaires. La procédure de retour est également fastidieuse. Non seulement je dois fournir mon IBAN, une pratique inhabituelle puisque j'ai payé par carte, mais en plus les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Enfin, il faut coordonner le ramassage du colis à domicile, et en cas d'absence du coursier, il est nécessaire de contacter le service client. Signaler
RAS, très bonne transaction avec Ovoko Signaler
Bougies pour CX, au top. Signaler
Satisfait de ma commande. Signaler
Aucune réponse du service client suite à une demande de remboursement et le colis est toujours chez moi , aucune nouvelle du transporteur pour le retour du coup pas de remboursement pour moi pour l’instant . Très mauvaise expérience pour ma part Signaler
Commande bien reçue, au top Signaler
Dernière commande bien reçue, mais le délai était long, deux semaines. Signaler
Merci pour votre très bon traitement. Excellents produits, je conseille à tout le monde d'aller sur le site. Ovoko.fr Signaler
J'ai commandé une pièce spécifique, mais le vendeur m'a contacté en polonais pour proposer une autre référence. Ne parlant que français, j'ai refusé. Ensuite, plus de nouvelles. Ovoko m'a dit que le vendeur attendait le livreur pour expédier le colis, mais cela n'a rien donné. Heureusement, PayPal a remboursé ma commande. Résultat : 15 jours d'immobilisation de ma voiture pour rien. Je déconseille fortement Ovoko. Signaler
Demande de remboursement jamais faite après piece non conforme malgré multiples demandes Signaler
Les tarifs proposés sont exorbitants ainsi que les coût de transport. Prix des moteurs trop élevés et de plus ils sont entièrement déboyauté. Ailleurs un moteur+boîte complet est vraiment beaucoup moins cher.. Bref, ça fait pas envie d'essayer et le service client a l'air déplorable...👎 Signaler
Bien reçu mes premières commandes sur Ovoko.fr. Signaler
j’ai commende un commutateur d'allumage barillet 06/5/2024 je lai bien reçu. car j’ai été refuser au contrôle technique car clé tourne a droit OK mais clé ne peut sortir du commutateur d'allumage barillet sauf a l’arrêt et sauf si la clé est retourne a gauche a le même symptômes que celui que j’ai de mon véhicule j’ai direct commende un autre âpres réflexion et l’achat du deuxième barillet je devais retourne le premier commutateur d'allumage barillet mais j’ai décide de mètre une autre serrure et tout fonctionne donc je envoi un mail demander quel son les démarche pour le retour quel que jour après je refuse le 2 eme colis au chauffeur ok sur ça je confirme et je signe pour le retour depuis le 30/05/2024 depuis j’ai écrit le colis refuser,le retour du colis est bien arrivé chez vous ?pouvez vous faire le remboursement plus de réponse ????? Signaler
Ovoko m'a permis de trouver une pièce très rare pour ma voiture. 5 étoiles avec une petite remarque : les frais de port étaient un peu élevés, mais cela était justifié car le service était assuré exclusivement par UPS. Signaler
Ma 3e commande sur Ovoko sans le moindre problème. Signaler
Retour autoradio Retour autoradio ! le service client ne réponds jamais ! à fuir...de multiples mails, de multiples demandes... je déconseille ce site ! vraiment déçu du service client, plutôt de l'absence d'un vrai service client ! 2 semaines que j'attends UNE réponse. mon autoradio est repartit chez le vendeur, je n'ai pas de remboursement, pas de reponses, plus d'autoradio... Signaler
7 articles commandés sur 4 vendeurs diférents : les colis sont arrivés bien avant la date prévue, très très bien emballés. Les articles commandés correspondent exactement aux photos, qui plus est ils ont été néttoyés. Le plus surprenant est le colis avec l'autoradio qui était enroulé dans une couettte..... Absolument pas déçus. Signaler
Bon, j'ai attendu ma commande + d'un mois ... que dire, c'est la loterie ce site ou quoi ? Signaler
commende passée et payée depuis 1 mois ? auqune nouvelle depuis ni d' ovoko ni du vendeur . tout le monde est injoignable malgres multiples relance . un service client plus qui deplorable a fuire Signaler
Une belle arnaque des pays de l'est. Déjà pourquoi OVOKO.FR alors qu'ils sont en Lituanie Article non conforme , retour dans les tempes et plus de réponse , du coup je pers 400 euros. Signaler
Une grosse arnaque pièce arrivée endommagé contre les tester HS renvoyer à EUiTVILO KALANTOS ce salopard dit que la pièce en renvoyé n'était pas la pièce d'origine des voleurs sur toute la ligne à fuir absolument Signaler
arnaque totale à fuir ! ils encaissent l'argent puis vous annoncent qu'ils annulent la cde car pas dispo la somme n'est pas restituée. quelle honte . Signaler
Délai interminable pour recevoir une pièce qui ne correspond absolument pas au descriptif. Vu le prix de la pièce et du transport je renonce à demander un retour qui me coutera cher en argent et en temps. Site à éviter. Signaler
2 commandes passées chez eux à des fournisseurs différents et pourtant 2 belles carottes. SAV inexistant on vous répond à côté de la plaque. Une portière de coupé commandée et reçu une porte de cabriolet légèrement différente de quelques millimètres dans les mesures, malgré le rabotage de la vitre elle a explosé. J’ai du coup commandé une vitre qui vient d’arriver dans un pauvre emballage avec un coin cassé. Un conseil fuyez ce site d’arnaqueurs ! Signaler
Rapide et produit conforme à un prix très compétitif. Merci Signaler
J’ai acheté une fusée aussi appelée jambe de force d’occasion sur ce site origine Audi avec la même référence que celle d’origine pour mon q5. Quelques jours après réception, je l’ai faite monter chez mon garagiste. L’une fois montée, la roue fixée sur cette pièce sort fortement du véhicule et il apparaît que le carrossage est hors norme en passant au banc. Je contacte alors l’assistance du site et le vendeur. Tous deux me répondent 15 jours après en me disant que je suis hors délais pour renvoyer la pièce et qu’il ne veulent rien savoir… J’ai payé près de 200€ la pièce et je transporte un nourrisson dans ce véhicule… Malgré ces informations, tous deux ont décidé de ne pas répondre aux différents mails et font les morts. C’est tout simplement honteux. Signaler
J'ai reçue ma commande en 1 semaine et c'était la bonne pièce, commande normale, RIEN A signaler. Signaler
4 commandes, Commande 1 : livraison ok Commande 2 : annulé et remboursé Commande 3 : Livrée mais pas la bonne pièce je renvois, sur le site ca me dit rembourse mais j'aimais reçu le remboursement sur l'iban (pour le service client tout est ok ) Commande 4 : annulé j'attend toujours le remboursement mon email si ovoko veux me contacter : alain@fuchs-gva.ch Site a fuir !!!! Signaler
j'ai commandé chez ovoko, j'ai payé, les photos sont tellement petite que l'on se fait avoir car se n'est pas la même pièce !!! quand on demande le retour ils ne répondent pas est au bout d'un mois et demi ils vous répondent que la garantie n'est plus valable !!! se sont des voleurs ils méritent vraiment que tous le monde sache qu'il ne faut surtout pas acheter chez eux !!!! A FUIR LE PLUS VITE POSSIBLE !!!!! Signaler
Volkswagen me demandait 1700 euros pour changer mes boîtiers Side assist, trouvés sur Ovoko pour 10 fois moins cher ! Emballage parfait, traverse trois pays en a peine quelques jours. très satisfait ! Je commanderai de nouveau dessus. Signaler
La marchandise a été livrée rapidement et en parfait état. Suite à une erreur de commande, le transporteur a récupéré le colis directement à mon domicile. Après le retour à l'expéditeur, j'ai été remboursé sans délai. Merci pour l'efficacité du service. Signaler
piece défectueuse et retour impossible lien de retour ne fonctionne pas service client donc inexistant a fuir avant problème Signaler
Je n'ai jamais reçu le moindre mail de confirmation sur lequel mon numéro de commande aurait dû être mentionné afin de pouvoir l'utiliser en cas de retour. En toute évidence Ovoko, malgré le grand discours sur son site pour le retour des articles achetés, n'envisage pas d'accepter un retour d'article; c'est d'autant plus embêtant lorsque la pièce reçue n'a rien avoir avec les informations du modèle de voiture qu'un vendeur véreux indique sur ce site afin de se débarrasser des pièces d'auto de son entrepôt! La durite que j'avais commandée appartient à une Volvo 850 et non pas à une V70 I (ceci a été même marqué sur la durite), alors que le vendeur me l'a vendu et expédiée pour le modèle de mon véhicule. Il est certain que Ovoko, en refusant le retour, couvre ces garagistes malhonnêtes! Signaler
Bien obligé de constater que le service client est inexistant en cas de soucis. Bientôt 2 mois que ma commande est bloquée en Pologne et personne pour me répondre. Les seuls moyens de les contacter c’est par le chat ou par mail mais ils ne répondent plus. En attendant mon argent a été encaissé, ma commande non livrée et pas de réponses à mes réclamations… Sérieux et professionnalisme ne sont pas leurs maîtres mots… Bonne chance en cas de soucis! Signaler
J'attends toujours ma commande du 15 septembre... Quel manque de sérieux Signaler
Bonjour J'ai acheté deux rétroviseurs pour ma Mercedes et ils sont arrivés tous les deux défectueux Le premier avec le support du moteur électrique cassé et le 2 ème le faisceau coupé Donc retour au vendeur qui lui ne veut pas rembourser car il à été soi disant complètement démonté ce qui est totalement faux De plus ce vendeur ( un escroc) me parle que d'un rétroviseur alors que j'en ai renvoyé deux Ovoko.fr à priori s'en lave les mains Si vous voulez économiser de l'argent alors FUYEZ cette plate forme Cordialement Signaler
A fuir, ce sont des voleurs! Comme dans les commentaires précédents, j'ai acheté un phare 200€ livré avec le faisceau coupé donc inutilisable, une galère pour faire le retour pendant presque 3 semaines on m'a fait croire que le transporteur allait venir le récupérer... j'ai du faire une réclamation via PayPal...bref ils ont récupéré le phare que j'ai renvoyé dans le même état que je l'avais reçu, ils l'ont cassé pour dire que je l'avais rendu en mauvais état et ne pas me rembourser... ce sont des escrocs... une belle arnaque bien rodée... Signaler
Bien reçu ma commande, dans les temps. Signaler
J'ai pu trouver exactement le même alternateur qui ne se faisait plus et l'ai reçu en très bon état en une semaine. Signaler
À FUIR ABSOLUMENT. Je mets mon numéro de commande en public, comme ça vous êtes sûr que c’est un vrai avis, commande num 4035875. J’ai passé commande le 27 novembre 2024, nous sommes le 9 janvier, toujours pas reçue. Sachant que nous n’avons que 14 jours pour renvoyer les produits à partir du moment où elle a été notifiée comme expédiée, au bout de 11 jours je contacte le service client via formulaire, le 12 décembre, on me répond le 13 que comme le suivi DB Schenker indique que le colis est en route, il faut attendre. (Hors depuis le 4 décembre le colis ne bouge plus..). Puis le suivi DB Schenker indique à partir du 16 décembre 2024, le statut “différé au départ”, j’ai donc contacté DB Schenker pour en savoir plus et ils m’ont dit que ce statut veut dire que le colis ne leur a toujours pas été transmis… et que le suivi initial du colis qui indique des premiers mouvements est en fait simplement les créneaux initialement réservés pour le transport du colis. J’envoie donc une seconde réclamation via le formulaire Ovoko, pour dire ce que je viens de vous dire, le 19 décembre, et donc demander ce que l’on peut faire et à ce jour aucune réponse ! Enfin, j’ai renvoyé une troisième réclamation le 7 janvier pour cette fois ci demander un remboursement, car toujours rien reçu, et pour l’instant aucun signe du service client ! AUCUN autre moyen de les contacter que via leur formulaire pourrie. AUCUN moyen de contacter l’expéditeur pour tenter de savoir pourquoi il n’a pas expédié ma commande. Bref, si vous avez le moindre soucis avec une commande, vous pouvez considérer que c’est de l’argent perdu, puisque personne ne répondra à vos réclamations. Je viens donc de perdre 278,83€. Signaler
Commande passer le 7 décembre 2024,on est le 20 janvier 2025 toujour pas reçu le pare choc et le service ovoko répond jamais à mes email Signaler
Après 1semaine , mon colis n'est toujours pas parti. Toujours au même stade au niveau du suivi Je annuler la commande et demander un remboursement. Merci pour la perte de temps ! Signaler
Délai un Peu long. Le feu arrière arrive très sale et avec une fellure petite mais quand même Signaler
Je me suis fait arnaquer sur une demande de retour. J'ai attendu l'appel du transporteur pour récupérer une pièce non compatible. Je ne me suis pas méfié... Une semaine passe, et pas d'appel. Je les contacte. Réponse : " trop tard, vous avez 5 jours pour nous signaler que le transporteur n'est pas passé". Donc je suis responsable du fait que le transporteur ne m'ait pas appelé. On peut supposer qu'ils ne l'ont probablement jamais affréter... et ainsi pas de remboursement... Belle arnaque ce site. Signaler
Ce sont des voleurs n’achetez pas chez… Ce sont des voleurs n’achetez pas chez eux. Aucune communication, j’ai acheté pour un papillon à clapet avec une livraison rapide, je l’ai eu trois semaines après sans aucune communication, j’ai fait un retour du produit qui était en plus défectueux cassé que j’ai reçu un mois après ils ne m’ont même pas remboursé, surtout n’acheter pas chez fuyez à tout prix d’acheter rien chez eux. Ce sont des voleurs Qui utilise des pays où il y a aucun règlement. Et donc vous savez jamais ce qui se passe derrière et vous avez aucun recours et ne répond jamais. Il n’y a rien pour être en contact, ils savent que prendre l’argent fuyez à tout prix. Et bien sûr par rapport à ce retard, aucun geste commercial Ce sont les plus grands voleurs du monde. J’espère qu’ils vont être détruit, ils vont disparaître de la surface de la terre eux et tout le réseau ainsi que tout leur partenaire. Je vous souhaite le pire malheur du monde. Voici la suite : Ieva (OVOKO.FR) 22 sept. 2025, 12:19 UTC+3 Bonjour, Merci pour la photo que vous avez fournie. Veuillez trouver ci-joint les photos de la pièce retournée, fournies par le vendeur. Malheureusement, la pièce a été endommagée. Notre politique de retour stipule que la pièce doit être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été livrée au client. Dans ce cas, comme le vendeur a reçu une pièce endommagée qui ne peut plus être vendue, le remboursement n'est malheureusement pas possible. Dans le cas contraire, si vous le désirez, nous pouvons vous réexpédier l'article sans frais supplémentaires. Nous attirons votre attention sur le fait que si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les 5 jours calendaires suivant la date de réception de ce mail, le vendeur pourra malheureusement disposer des marchandises existantes selon son bon vouloir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et attendons avec impatience votre réponse. Bien cordialement, Se sont des voleurs, ils envoient des pièces défectueuse et dise qu'après retour de la pièce, qu'elle est endommagé donc pas de remboursement . N'achetez pas chez eux !!!!! à fuirrr, Signaler
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