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SOS Informatique dépanne les ordinateurs des Lyonnais depuis 1998. Basée à Lyon 5e, l’entreprise intervient dans toute la métropole et le département du Rhône, chez les particuliers comme chez les professionnels : commerçants, professions libérales, artisans, TPE et PME.

Le quotidien, ce sont des machines qui rament, des démarrages interminables, des écrans bleus, des virus et des rançongiciels, des boîtes mail piratées, du Wi-Fi capricieux, des imprimantes devenues invisibles, et parfois des disques durs qui lâchent avec dix ans de photos dessus. Nous réparons aussi le matériel en atelier, PC comme Mac : écran, clavier, batterie, alimentation, nettoyage complet et changement de pâte thermique. Quand l’appareil arrive en bout de course, nous vendons du matériel neuf et reconditionné garanti, et nous transférons l’intégralité des données vers la nouvelle machine.

Cinq techniciens assurent l’assistance à distance du matin au soir, et chaque client garde son interlocuteur d’une intervention à l’autre. Nous prenons le temps d’expliquer ce que nous faisons, en français courant : comprendre sa panne évite souvent de la revivre.

Notre façon de travailler tient en trois points. Le diagnostic est gratuit. Le prix est fixé avant de commencer, au forfait, sans compteur qui tourne. Et chaque intervention est garantie douze mois. À distance, si le problème n’est pas résolu, rien n’est facturé. Pour les particuliers, l’assistance informatique à domicile ouvre droit au crédit d’impôt de 50 %.

Nous concevons également des sites internet et assurons leur hébergement et leur référencement.