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Nous sommes Mon Raccordement Electricité et nous fournissons un service de conseil, d’assistance et d’accompagnement à la démarche administrative et au suivi d’une ou de demandes de raccordement à l’électricité, en France, que ce soit pour des particuliers ou des professionnels
Notre offre de service à 120 euros comprend les prestations suivantes
Expression du projet
Mise à disposition d’un formulaire d’aide à l’expression du projet ;
Assistance et conseils auprès des experts du service client (téléphone, email, chat, formulaire de contact ou encore par courrier).

Étude approfondie :
Prise en charge de l’étude par un expert en lien avec le client ;
Vérification de la recevabilité et des caractéristiques du projet ;
Validation du ou des types de demandes à réaliser ;
Détermination du ou des distributeurs d’électricité adéquats auprès de qui déposer la ou les demandes, et de la procédure de dépôt ;
Détermination de l’ordre de dépôt des demandes ;
Fourniture de la liste des informations et documents nécessaires à la constitution du dossier de raccordement.

Constitution du dossier :
Assistance à la collecte des informations et documents nécessaires ;
Support personnalisé au remplissage de formulaires nécessaires au dossier ;
Contrôle de la complétude des informations et documents fournis ;
Vérification de la conformité des informations et documents fournis.

Dépôt des demandes
Préparation des dossiers complets ;
Dépôts du ou des demandes auprès du ou des distributeurs d’électricité adéquats ;
Planification d’un rendez-vous pour le client avec un chargé d’affaires du distributeur d’électricité ;
Collecte auprès du distributeur d’électricité de la proposition de raccordement et remise au client.
Suivi des demandes et coordination des intervenants :
Assistance à la validation de la proposition de raccordement émise par le distributeur d’électricité et accompagnement au paiement de celle-ci auprès du distributeur d’électricité ;
Surveillance active de l’instruction et de la transmission de la ou les demande(s) auprès du distributeur d’électricité ;
Relance et traitement réactif de la ou les demande(s) restée(s) sans suite, avec retraitement si nécessaire ;
Assistance personnalisée par les experts du service client à la résolution des situations complexes ou figées.